Cargo: Analista de Dados Sr
Cidade: Rio de Janeiro
Atribuições do cargo:
Desenvolver soluções eficientes que envolvem a extração e centralização dos dados, garantia da qualidade, governança dos dados e geração de novas métricas para a área de Customer Service
Garantir a consolidação dos resultados do planning poker e divugação
Garantir a geração on going KPIs performance operacional
Garantir a geração on going KPIs de qualidade
Garantir a geração de reports para áreas externas e outros relatórios personalizados para clientes
Garantir a consolidação dos KPIs do Customer (Serviço e implementação de projetos)
Garantir monitoramento diário: Extração de relatório de mercado junto à OPER – Entender melhor e se continua como papel
Construir do relatório quadrimestral da área de CS
Realizar a automatização de dashboards e reports como forma de agilizar rotinas
Construir e/ou otimizar tableaus
Realizar análises ad hoc
Consolidar resultados de pesquisas
Apresentações corporativas do Customer Service para Vibra/Cliente
Alta capacidade analítica para extrair, analisar e comunicar insights valiosos a partir dos dados de Customer Service da VIBRA;
Flexibilidade; Resiliência;
Visão de estruturação; Proatividade; Organização; Objetividade;
Visão Holística e Multidisciplinar;
Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.
Expediente:
Tempo Integral
Escolaridade e exigências:
Superior completo em Estatística, Matemática, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Experiência em analytics BI;
Desejável MBA ou Pós Graduação;
Experiência com criação de Dashboards e modelagem de dados;
Habilidade com análises financeiras e estatísticas;
Habilidade com programação e banco de dados;
Habilidade e experiência com ferramentas: SAS, SQL, banco de dados, masp, Google cloud, Power BI;
Desejável conhecimento de SAP e CRM Salesforce.
A empresa oferece para o candidato(a):
Tipo de contrato (CLT)
Benefícios a combinar
