Assistente Suporte – Genial Investimentos – Rio de Janeiro RJ

Cargo: Assistente Suporte

Cidade: Rio de Janeiro

Atribuições do cargo:

Atuar e/ou apoiar em Projetos voltado para infraestrutura;
Realizar os atendimentos dentro dos SLA remotamente e presencialmente ;
Registrar todas as atividades executadas no sistema de atendimento de chamados;
Criar documentos na base de conhecimentos que ajudem as equipes de diversos níveis na solução de dúvidas e/ou incidentes/resolução de problemas;
Suporte ao usuário final e parceiros;
Suporte a usuários VIP

Expediente:

Tempo Integral

Escolaridade e exigências:

Graduado nas áreas de TI;
Desejável Conhecimento ITIL, MacOS, Inglês, Automação de processos e experiência em mercado financeiro.

A empresa oferece para o candidato(a):

Tipo de contrato (CLT)

Benefícios a combinar

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